1.1. Rental Games не запускается

Когда использовать: Rental Games или ярлык клубного аккаунта не запускается, Steam зависает либо появляется сообщение об ошибке.

Важно: Перед завершением процессов убедитесь, что клиент сохранил данные в открытых программах.

Перед началом

• Запишите номер клиентского ПК.
• Уточните, появляется ли окно Steam или текст ошибки.
• Проверьте, что на ПК есть доступ к интернету.

Порядок действий

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc и откройте диспетчер задач.
2. Завершите все процессы Steam и Rental Games. Проверьте список ещё раз: часто остаётся один фоновый процесс Steam.
3. Запустите обычный Steam и дождитесь полной загрузки окна входа в аккаунт.
4. Закройте Steam, подождите 10 секунд и снова запустите ярлык клубного аккаунта.
5. Если появилось сообщение о недостаточном балансе, прекратите повторные запуски и сообщите управляющему или руководителю клуба.

Ожидаемый результат

Открывается клубный аккаунт Steam, после чего клиент может запустить нужную игру.

Если проблема осталась

• Сделайте скриншот или фотографию ошибки.
• Передайте в техническую поддержку номер ПК, название клуба, время появления ошибки и выполненные шаги.
• Не переустанавливайте Steam или Rental Games без указания технической поддержки.