1.2. Низкий FPS или искажённое изображение

Когда использовать: Игра работает медленно, изображение выглядит размытым, растянутым, дёргается или монитор использует неверную герцовку.

Важно: Сначала определите, проблема возникает только в одной игре или во всей системе.

Перед началом

• Запишите номер ПК и название игры.
• Уточните, когда появилась проблема и менял ли клиент настройки.
• Закройте фоновые загрузки и обновления.

Порядок действий

1. Проверьте разрешение и частоту обновления в параметрах экрана Windows. Используйте штатное разрешение монитора и доступную рабочую герцовку.
2. Откройте панель управления NVIDIA и проверьте разрешение, частоту обновления и выбранный монитор.
3. В игре откройте настройки графики. Верните разумный профиль качества, полноэкранный режим и штатное разрешение.
4. Перезапустите игру и сравните результат.
5. Если проблема сохраняется, запустите ту же игру на соседнем ПК. Это поможет отделить проблему игры или сервера от проблемы конкретной станции.

Ожидаемый результат

Изображение отображается в штатном разрешении и герцовке, а FPS соответствует соседним ПК с такой же конфигурацией.

Если проблема осталась

• Сделайте скриншоты настроек экрана, NVIDIA и игры.
• Передайте номер ПК, игру, наблюдаемый FPS и результат проверки на соседнем ПК.
• Не устанавливайте и не обновляйте видеодрайвер без согласования с технической поддержкой.